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Cadastro e Conta

Responsabilidades do Usuário

  • Preencher seus dados de forma verdadeira e atualizada.

  • Manter sigilo sobre sua senha e credenciais.

  • Todas as ações realizadas em sua conta serão de sua responsabilidade

Segurança e Proteção de Dados

Criptografia SSL

Utilizamos SSL de ponta a ponta para proteger endereços, dados de pagamento e histórico de pedidos, garantindo que suas informações circulem de forma segura.

Armazenamento Responsável

Seu número de cartão é usado apenas durante o processamento da compra e não é armazenado após a conclusão da transação, essa transação é processada pela plataforma Appmax e/ou mercado pago, confiável, seguro e certificados pelo banco central, o procedimento de pagamento é feito por ela e não temos acesso a esses dados.

Pagamento e Cobrança

Métodos Disponíveis

  • Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Amex) via Mercado Pago – transação criptografada e auditada lançando mão de padrões de segurança internacional.

  • PIX e Boleto Bancário para maior conveniência.

Confidencialidade dos Dados

A Melhor Polo não armazena seus dados de pagamento após a operação. Seus dados pessoais são protegidos para facilitar futuras compras e oferecer um atendimento personalizado

Cancelamento, Devoluções e Reembolsos

Política de 7 Dias

Você tem o prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar troca ou devolução sem burocracia.

  • Produto deve estar em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original.

  • Reembolso realizado na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis

Entrega e Frete

Prazos e Rastreamento

  • Oferecemos frete expresso para todo o Brasil.

  • Enviamos o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for postado.

  • Atrasos por fatores externos (greve, clima) serão comunicados prontamente pelo nosso suporte

Propriedade Intelectual

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Alterações nos Termos

Atualizações e Vigência

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Contato e Suporte

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